1. Ön bilgi
İlçe, yapı tipi, etkilenen nokta, başlangıç zamanı ve önceki müdahaleler öğrenilir.
İstanbul Kaçak Tespiti
Belirtiden çözüme dört açık adım.
Su kaçağı veya tıkanıklık talebinde neyin ne zaman netleştiğini önceden bilin.
Dört adım
Her adımda neyin netleştiğini görün.
2. Yöntem
Kaçak mı gider mi olduğu ayrılır; muhtemel ekipman ve erişim ihtiyacı konuşulur.
3. Onay
Tespit, açma ve olası onarım ayrı kalemlerse kapsam ile ücret netleştirilir.
4. Kontrol
Bulgu veya su akışı kontrol edilir; tekrar riski ve sonraki adım açıklanır.
Görüşmeye hazırlık
Dört bilgi, yanlış yönlendirmeyi azaltır.
- İlçe, mahalle ve yapı tipi
- Sorunun görüldüğü veya geri bastığı nokta
- Belirtinin ne zaman ve hangi kullanımda arttığı
- Daha önce kullanılan kimyasal veya yapılan işlem
Elektrik prizine ulaşan su, yoğun taşma, gaz kokusu veya yapı güvenliği riski varsa normal hizmet akışını beklemeyin; önce ortamı güvene alın ve ilgili acil birimlere başvurun.